Rapporti di lavoro

Call center, software-presenze invasivi

di Aldo Bottini

L’Ispettorato nazionale del lavoro, con la circolare 4 del 26 luglio, prende una posizione molto netta sulla «installazione e utilizzazione di strumenti di supporto all’attività operativa ordinaria dei call center».

La circolare analizza gli «applicativi software» usati nei call center...