Il controllo delle attività di telemarketing
di Rossella Schiavone
Nell'attività di telemarketing, l'utilizzo di sistemi per monitorare i costi telefonici e la qualità dei processi e i servizi di assistenza alla clientela potrebbe con più facilità rientrare nel campo di applicazione dell'articolo 4 della legge 300/1970.
Nella risposta all'interpello 218/2006, il ministero del Lavoro, ha chiarito che, nel caso di specie occorre sempre verificare il collegamento tra l'attività lavorativa e l'uso dell'apparecchio telefonico al fine di decidere sulla applicabilità...
